一、服務(wù)流程

6KVA 以下若電話內(nèi)無法解決，由用戶送(快遞)至客服中心維修

（濰坊市福壽東街5051號陽光100城市廣場）

6KVA 及以上維修工程師現(xiàn)場檢修

（報(bào)修電話：0536-8297114）

二、技術(shù)服務(wù)
安裝及調(diào)試
安博科技根據(jù)用戶需求，安排工程部專業(yè)工程師提供安裝圖紙、使用說明，及上門安裝、調(diào)試及培訓(xùn)。

三、產(chǎn)品質(zhì)保
1、凡購買UPS及相關(guān)產(chǎn)品，均可享有一年或三年免費(fèi)保修服務(wù)。
2、超過保修期的UPS，客戶仍可享受安博科技完善的售后服務(wù)。

四、巡檢服務(wù)及內(nèi)容
安博科技技術(shù)人員會(huì)根據(jù)用戶需求進(jìn)行巡檢服務(wù)，對售出的UPS進(jìn)行維護(hù)與檢修，發(fā)現(xiàn)問題，現(xiàn)場解決。
巡檢內(nèi)容
1.檢測電源環(huán)境及UPS的使用情況；
2.提供UPS的使用報(bào)告；
3.現(xiàn)場解答疑問及用戶培訓(xùn)；
4.提供UPS選配建議方案。

五、維修時(shí)間承諾
濰坊市區(qū)承諾維修反應(yīng)時(shí)間小于4小時(shí)，維修解決時(shí)間小于8小時(shí)?？h市區(qū)承諾反應(yīng)時(shí)間小于8小時(shí)，維修解決時(shí)間小于48小時(shí)。

六、客服熱線
1、安博科技開通了服務(wù)熱線電話，方便用戶對產(chǎn)品、技術(shù)、業(yè)務(wù)、售后等問題進(jìn)行咨詢；
2、用戶可隨時(shí)撥打公司熱線，解決在UPS選購、使用維護(hù)等過程中遇到的相關(guān)問題。
3、服務(wù)熱線：0536-8297114

針對行業(yè)用戶的特殊要求，安博科技可就具體項(xiàng)目提供特殊服務(wù)承諾。
溫馨提示:安博科技對以上服務(wù)承諾擁有最終解釋權(quán)！