一、CDFOM與ATS的本質(zhì)區(qū)別

CDFOM的全稱(chēng)是Certified Data Centre Facilities Operations Manager，這是一門(mén)針對(duì)Manager的培訓(xùn)，因此CDFOM的課程會(huì)更多的專(zhuān)注于技術(shù)脈絡(luò)的梳理和管理能力的提升，對(duì)技術(shù)細(xì)節(jié)不會(huì)有過(guò)多的展開(kāi)。ATS的全稱(chēng)是Accredited Tier Specialist，這里面有兩個(gè)含義，第一個(gè)這個(gè)認(rèn)證是針對(duì)Tier內(nèi)容的一個(gè)認(rèn)證，第二個(gè)這個(gè)認(rèn)證是一個(gè)Specialist的認(rèn)證，所以更多的會(huì)介紹基于Tier的實(shí)施細(xì)節(jié)和最佳實(shí)踐。下面就從團(tuán)隊(duì)、供應(yīng)商、基礎(chǔ)設(shè)施、安全、容量、清潔和管理系統(tǒng)幾個(gè)方面對(duì)比一下這兩門(mén)課程的差異。

二、團(tuán)隊(duì)管理

兩門(mén)課都將團(tuán)隊(duì)放到了一個(gè)很重要的位置，但是兩門(mén)課的切入點(diǎn)和落腳點(diǎn)并不相同。CDFOM重點(diǎn)介紹了團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)架構(gòu)、人員期望管理、KPO/KPI、輪崗等方面的內(nèi)容，是以一個(gè)數(shù)據(jù)中心負(fù)責(zé)人的角度來(lái)看數(shù)據(jù)中心里的人力資源。ATS則聚焦于人力資源的核算、輪班值班、RACI模型的建立、人員技術(shù)培訓(xùn)等落地實(shí)施的技術(shù)和工具。我覺(jué)得日常的人員管理應(yīng)該將兩門(mén)課程結(jié)合起來(lái)，用CDFOM的理念去組建和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，用ATS的工具去管理團(tuán)隊(duì)，畢竟這年頭靠譜的人不好找呀。

三、供應(yīng)商管理

在管理供應(yīng)商方面兩個(gè)課程基本一樣，都是在強(qiáng)調(diào)SOW的定義、SLA的實(shí)現(xiàn)以及自運(yùn)營(yíng)與外包的差距分析，所用的工具和檢查項(xiàng)兩邊也基本一致。這么看起來(lái)供應(yīng)商這塊可能大家都吃的比較透了。

四、基礎(chǔ)設(shè)施管理

基礎(chǔ)設(shè)施管理這應(yīng)該是兩個(gè)培訓(xùn)第一次完全的不同。CDFOM大致介紹了一下運(yùn)維的建議、引入了TIMS模型、定義了SLA、簡(jiǎn)述了SOP/MOP，但是完全沒(méi)有任何細(xì)節(jié)。而ATS則詳細(xì)的介紹了計(jì)劃性維護(hù)、維護(hù)表單模板、詳細(xì)的介紹了MOP/SOP并提供了詳細(xì)的操作工具，很能落地實(shí)施。

我覺(jué)得CDFOM并不是沒(méi)能力寫(xiě)一個(gè)落地實(shí)施課程，但它可能是想向?qū)W員傳達(dá)這樣一個(gè)思想：“作為一個(gè)Manager是應(yīng)該有意去屏蔽細(xì)節(jié)的，更多的了解和關(guān)注細(xì)節(jié)會(huì)影響對(duì)事件整體發(fā)展的判斷。”當(dāng)然也可能是我想多。 不管怎么樣ATS在這個(gè)部分給出了很經(jīng)典的內(nèi)容并且有很多很不錯(cuò)的落地工具，真心贊一個(gè)。

五、安全管理safety&security

這部分是兩個(gè)培訓(xùn)的第二個(gè)巨大差異。由于Tier只關(guān)注核心負(fù)載，因此Tier等級(jí)是不包含安全相關(guān)的內(nèi)容的（safety和security都不包含）所以ATS課程在安全方面只有幾張ppt基本沒(méi)說(shuō)什么東西，CDFOM則詳細(xì)的描述了人員安全管理（safety）和物理安全管理（security）并且引入了很多實(shí)用的工具比如control matrix等，有理念有落地有工具并且有擴(kuò)展閱讀（如ISO24762）。

六、容量管理

容量管理兩個(gè)培訓(xùn)內(nèi)容都差不多，主要就是對(duì)空間、電力和制冷資源的管理，ATS更偏重技術(shù)細(xì)節(jié)強(qiáng)調(diào)對(duì)日常的記錄、趨勢(shì)的分析、希望三大資源可以在相同的時(shí)間點(diǎn)一起耗盡。CDFOM則介紹了一些管理工具比如CFD模擬，空調(diào)效率的計(jì)算等。CDFOM在三大資源外還簡(jiǎn)單說(shuō)了說(shuō)網(wǎng)絡(luò)資源、豎井橋架以及機(jī)柜內(nèi)部空間的管理，比ATS的面更廣一些。

七、數(shù)據(jù)中心清潔

這個(gè)很奇怪ATS一直在強(qiáng)調(diào)后勤計(jì)劃的重要性，但是全篇卻沒(méi)什么章節(jié)去談如何做后勤保潔。反觀CDFOM對(duì)這個(gè)部分說(shuō)的就很透，無(wú)論是清潔標(biāo)準(zhǔn)（IEC-60721-3-3、ISO-14644、GR-63-CORE）、污染源分析測(cè)定還是清潔工作執(zhí)行細(xì)節(jié)說(shuō)的都很通透，甚至還提醒了機(jī)房?jī)?nèi)部風(fēng)管、排煙管路的定期清潔問(wèn)題（我從來(lái)沒(méi)想過(guò)這個(gè)的清潔）。

八、管理平臺(tái)

CDFOM在管理方面更多的是在介紹理念、將ITIL的事件、問(wèn)題、配置、變更和發(fā)布落地到數(shù)據(jù)中心領(lǐng)域、結(jié)合實(shí)際工作介紹一些理念和做法。ATS就相對(duì)更細(xì)節(jié)一些，沒(méi)有很大篇幅的介紹理念，而是給了MMS系統(tǒng)的功能清單，有一種將理念直接按在地上的感覺(jué)，還是挺方便的。

九、其他的特色

CDFOM單獨(dú)拿出篇幅介紹了線(xiàn)纜管理，引入了TIA-606，這章挺有意思的。還介紹了日常排班、交接班的注意事項(xiàng)也挺有用的。ATS則結(jié)合“以終為始”的理念詳細(xì)的介紹了運(yùn)維人員在數(shù)據(jù)中心建設(shè)各個(gè)階段應(yīng)該做的事情，這個(gè)真心超贊。運(yùn)維人員應(yīng)該深刻理解設(shè)計(jì)意圖，真心是后期運(yùn)維好數(shù)據(jù)中心的關(guān)鍵。兩個(gè)課程也都詳細(xì)的說(shuō)了測(cè)試驗(yàn)證，不過(guò)都沒(méi)具體到怎么做。

十、選擇的建議

如果您是一位管理人員碰巧接了一個(gè)數(shù)據(jù)中心的活，或者一直想改進(jìn)自己數(shù)據(jù)中心的管理卻苦于沒(méi)有實(shí)施的方法，我個(gè)人推薦ATS課程，通過(guò)這個(gè)課程可以有效的建立一套很實(shí)用的工作方法和工具。

如果您是一位資深工程師，后期希望從事管理工作，我個(gè)人建議參加CDFOM課程，通過(guò)這個(gè)課程可以建立除自己專(zhuān)業(yè)之外的數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)的整體知識(shí)脈絡(luò)，并能很好的提升管理能力。